DESCRIPTIF DE MISSION / COMPETENCES
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à recruter 1 personne à la fonction de technicien de maintenance, Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients
Si vous souhaitez rejoindre une équipe où la performance se conjugue avec la convivialité et que votre projet professionnel consiste à développer le service rendu au client, vous aurez chez ALTODIS la possibilité de vivre une belle expérience professionnelle
Missions :
Analyser les problèmes techniques et en informer les clients.
Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client.
Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
Effectuer les inventaires des pièces.
Transcrire sur les bons de service toutes les pièces utilisées en facturable / non facturable.
Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien.
Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation.
Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients.
Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre commerciale.
Remplir le bon de service de façon précise, avec signature du client pour accord
Compétences :
Savoir faire un diagnostic et intervenir sur moteur thermique gaz et diesel
Connaissance en hydraulique et électricité
Savoir lire un schéma hydraulique et électrique
Connaissances en mécanique
Des notions en soudure au semi-automatique sont un plus
Savoir être :
Autonomie
Bon relationnel et sens du service client
Esprit d’équipe
Esprit d’analyse – Curiosité
Capacité technique et d’apprentissage
Rigueur